Versand und Rückgabe

Versand und Lieferung

Bei uns können Sie sich Ihre Online-Bestellung nach Hause liefern lassen oder in unserem Büro abholen. Unsere Kundendienstmitarbeiter sind immer bereit, Ihre Fragen zu beantworten oder Sie persönlich zu beraten.

An Wochentagen vor 18:00 Uhr bestellt, wird am nächsten Tag geliefert

Wenn Sie vor 18:00 Uhr bestellen, erhalten Sie Ihre Bestellung an Werktagen am nächsten Tag. Sie haben keine Lust, den ganzen Tag auf den Postboten zu warten? Das ist kein Problem! TelefoonGigant arbeitet mit PostNL zusammen.

Sie erhalten also immer einen Track & Trace-Code, so dass Sie genau sehen können, wann Ihr Paket bei Ihnen eintrifft.

Lieferzeit auf Lager:

Sind Sie unerwartet nicht zu Hause? Dann wird Ihr Paket (wenn möglich) bei den Nachbarn abgegeben oder der Zusteller kommt am nächsten Tag wieder vorbei. Möchten Sie das lieber nicht tun? Dann können Sie Ihr Paket auch in einem unserer Shop-in-Shops oder in einem PostNL-Servicepunkt abholen.

Kostenloser Versand

Wir erheben keine Versandkosten. Sie zahlen also nichts extra, um Ihre Bestellung geliefert zu bekommen. Nicht einmal, wenn Sie in Belgien wohnen! Und auch nicht, wenn Sie Ihr Paket am nächsten Tag geliefert haben möchten. Bestellungen, die an Werktagen vor 18:00 Uhr aufgegeben werden, werden immer am nächsten Tag kostenlos zugestellt.

Bedenkzeit/Rückkehr

Manchmal möchten Sie vielleicht eine Bestellung zurückgeben. Vielleicht, weil Ihnen das Produkt nicht gefällt, oder vielleicht gibt es einen anderen Grund, warum Sie die Bestellung nicht haben möchten. Was auch immer der Grund ist, Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben. Nur die Kosten für die Rücksendung von Ihrem Wohnort zum Webshop gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten belaufen sich auf ca. 7,25 pro Paket, die genauen Tarife entnehmen Sie bitte der Website Ihres Versandunternehmens. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird die Ware mit allem gelieferten Zubehör und - wenn möglich - in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgeschickt. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir erstatten Ihnen dann innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung über Ihre Rücksendung den fälligen Betrag zurück, sofern das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand zurückerhalten wurde.

Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung stärker beschädigt sein, als zum Ausprobieren des Produkts erforderlich, können wir diese Wertminderung des Produkts an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt also bitte sorgfältig und vergewissern Sie sich, dass es richtig verpackt ist, wenn Sie es zurückschicken.

Produktaustausch?

Möchten Sie Ihr Produkt umtauschen? Das ist überhaupt kein Problem. Sie können sich dazu an [email protected] wenden, wobei Sie die Kosten für die Rücksendung des Produkts selbst tragen."

Ich habe eine falsche Lieferadresse angegeben

Sie haben versehentlich eine falsche Lieferadresse angegeben? Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir werden dann versuchen, die Bestellung für Sie zu ändern.